Quién presta el servicio: Jesús Enrique Fernandez Machin, RUT 26.483.832-0, persona natural que opera bajo el nombre comercial ApexFit. Domicilio: Manuel Antonio Tocornal 312. Contacto: [email protected].
Estos términos son el acuerdo entre Jesús Enrique Fernandez Machin y el gimnasio que contrata ApexFit. Si eres miembro de un gimnasio que usa ApexFit, lo que te aplica a ti es la política de privacidad: tu relación es con tu gimnasio, no con nosotros.
1. Qué se contrata
ApexFit es software como servicio: no se instala nada, se accede por navegador. Tu gimnasio vive en su propia dirección (tugimnasio.apexfit.app) y sus datos están en una base de datos separada de la de los demás gimnasios.
El servicio incluye lo que esté publicado en la página de precios para el plan contratado, en el estado en que esté en ese momento. Lo que allí figure como en camino o con una fecha es un compromiso de desarrollo, no una función disponible hoy.
ApexFit lo presta hoy una persona natural bajo nombre comercial. Si constituimos una sociedad para continuar prestándolo, te lo comunicamos con 30 días corridos de antelación y puedes terminar sin coste dentro de ese plazo.
2. Planes, prueba y pago
- Prueba gratuita: los días que indique tu plan al contratarlo, sin tarjeta de crédito.
- Plan Fundador: mientras esté abierto, son 30 días de prueba y 50% de descuento durante 12 meses. Aplica a los planes Starter y Growth, y a un número limitado de gimnasios: 15 cupos. Terminado el descuento, el plan sigue a su precio de lista vigente.
- Precios: los publicados, en pesos chilenos e IVA incluido. Un cambio de precio se avisa con 60 días corridos, y puedes terminar sin penalización antes de que el nuevo precio rija.
- Cobro: mensual por adelantado, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
- Impago: te avisamos y tienes 10 días corridos para regularizar. Vencidos sin pago, podemos suspender el acceso. Ninguna suspensión es automática: la decide una persona y va precedida de aviso. Durante la suspensión tus datos se conservan íntegros y sigues pudiendo exportarlos. Terminar por impago exige 30 días corridos más desde la suspensión.
- Sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras, con efecto al final del periodo que ya pagaste. No devolvemos la parte no usada de un mes en curso, salvo que el servicio haya fallado por nuestra causa.
3. Cuentas y personal
Tú administras a tu equipo: creas sus cuentas, les asignas rol y se las quitas cuando dejan de trabajar contigo. Lo que hagan esas cuentas se considera hecho por tu gimnasio, así que mantén la lista al día — especialmente cuando alguien se va.
Cada acción sensible queda registrada con su autor y su fecha. Ese registro es tuyo y puedes consultarlo.
4. Los datos de tus miembros
Sobre los datos de las personas que entrenan en tu gimnasio, el responsable eres tú y nosotros somos el encargado: los tratamos siguiendo tus instrucciones. El contrato de encargo de tratamiento se incorpora a estos términos como anexo, aceptarlo es condición del servicio y, en todo lo relativo a protección de datos, ese anexo prevalece sobre estos términos.
En la práctica eso significa que tú decides qué se registra y quién lo ve, y nosotros ponemos las herramientas para cumplir la ley: consentimiento explícito para los datos de salud, exportación y supresión de los datos de un miembro cuando lo pida, cifrado de los campos médicos y plazos de conservación. El detalle está en la política de privacidad.
No usamos los datos de tus miembros para nada que no sea prestarte el servicio. No los vendemos, no los cedemos y no entrenamos nada con ellos.
5. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero en esta etapa no comprometemos un nivel de disponibilidad garantizado. Preferimos decirlo a prometerlo: hoy no existe la instrumentación que permitiría medirlo, y prometer lo que no puede acreditarse no es un compromiso. Los mantenimientos planificados se avisan con 48 horas de antelación y se hacen en horario de baja actividad; los de seguridad pueden ser inmediatos. Te informaremos de dónde se alojan tus datos y de cualquier cambio relevante de infraestructura.
6. Tus datos son tuyos
En cualquier momento, sin pedirle permiso a nadie y sin coste: descargas un archivo con tus miembros, membresías, pagos, clases, reservas y asistencia desde el propio panel, y cada informe se baja en Excel, CSV o PDF.
Si terminas el servicio, la copia completa es tuya igualmente. No retenemos datos como forma de retener clientes.
7. Cómo se termina
- Cualquiera de las dos partes puede terminar con 30 días corridos de aviso y sin expresar causa. Tú, además, desde el panel o escribiéndonos, con efecto al final del periodo pagado.
- Por incumplimiento grave, cualquiera puede terminar de inmediato si no se subsana dentro de 15 días corridos desde el requerimiento escrito.
- Al terminar, el tratamiento se bloquea de inmediato, te entregamos tus datos dentro de 10 días hábiles y los suprimimos a los 90 días corridos, con constancia escrita de la supresión, salvo lo que la ley obligue a conservar (los registros de pago tienen plazos tributarios).
8. Lo que esperamos de ti
Que uses ApexFit para gestionar tu gimnasio: nada de cargar datos de personas que no son tus miembros, ni usar el servicio para enviar comunicaciones que esas personas no esperan, ni intentar acceder a los datos de otro gimnasio.
9. Responsabilidad y ley aplicable
Nuestra responsabilidad por cualquier concepto se limita, en conjunto, al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos.
Esa limitación no se aplica al dolo ni a la culpa grave, a los daños a las personas, ni a las obligaciones del anexo de protección de datos en lo relativo a sanciones administrativas e indemnizaciones a titulares originadas en el incumplimiento de las medidas de seguridad o de tus instrucciones.
Tú respondes de la licitud de las instrucciones que nos des y de las bases de licitud que invoques frente a tus miembros, incluido el consentimiento de menores.
Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular la Ley N° 19.628 según el texto fijado por la Ley N° 21.719, y las controversias se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
10. Cambios
Publicaremos cada versión con su número y su fecha. Podemos modificar estos términos avisando con 30 días corridos; si el cambio te perjudica, puedes terminar sin penalización dentro de ese plazo. No puedes ceder el contrato sin autorización escrita; nosotros sí, con el mismo aviso de 30 días y tu derecho a terminar.
¿Alguna duda sobre estos términos antes de contratar? Escríbenos a [email protected] y lo conversamos.